Resi Facili entro 30 Giorni

Da LondonLaneStore, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, offriamo un processo di reso chiaro e semplice per i clienti nel Regno Unito, Francia e Italia.

Panoramica della Politica di Reso

Periodo per il Reso

Hai 30 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.

Condizioni degli Articoli

Gli articoli restituiti devono essere non usati, non indossati e nelle loro condizioni originali, inclusi tutti gli imballaggi originali, etichette, manuali e accessori.

Ambito Territoriale

Questa politica di reso e rimborso si applica agli acquisti consegnati nel Regno Unito, Francia e Italia.

Questa politica non influisce su eventuali diritti dei consumatori previsti dalla legge che possono applicarsi nel tuo paese.

Costi di Reso

Articoli Difettosi, Danneggiati o Errati

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o errato, contattaci il prima possibile con il numero dell’ordine e foto o video chiari del problema. Se la tua richiesta sarà approvata, copriremo i costi di spedizione del reso o offriremo una soluzione adeguata.

Cambio di Idea

Se desideri restituire un articolo perché hai cambiato idea, hai ordinato l’articolo sbagliato o non vuoi più il prodotto, sarai responsabile dei costi di spedizione del reso.

Si prega di notare che le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge vigente a tutela del consumatore.

Spese di Restocking

Non addebitiamo alcuna spesa di restocking.

Come Restituire un Articolo

1. Contattaci

Inviaci un’email a support@londonlanestore.com con il numero dell’ordine e il motivo del reso.

2. Attendi l’Approvazione

Il nostro team di supporto esaminerà la tua richiesta e fornirà le istruzioni per il reso se la tua richiesta sarà approvata.

3. Imballa il Tuo Articolo

Reimballa in modo sicuro l’articolo nel suo imballaggio originale, includendo tutte le etichette, i manuali, gli accessori e le parti incluse.

4. Indirizzo di Reso

Ti preghiamo di non inviare i resi al nostro indirizzo di Londra o all’indirizzo aziendale.

Tutti i resi approvati devono essere inviati all’indirizzo di reso fornito nell’email di autorizzazione al reso. A seconda del prodotto e della posizione del fornitore, questo potrebbe essere un magazzino resi internazionale.

I resi inviati a un indirizzo diverso da quello approvato potrebbero non essere elaborati e causare ritardi o perdita della spedizione di reso.

5. Spedisci il Reso

Segui le istruzioni contenute nell’email di autorizzazione al reso e invia il pacco utilizzando un metodo di spedizione tracciabile. Ti consigliamo di conservare la prova di spedizione fino a quando il reso non sarà stato elaborato.

Procedura di Rimborso

Ispezione

Una volta ricevuto il reso, ispezioneremo l’articolo per confermare che rispetti le condizioni di reso.

Tempi di Elaborazione del Rimborso

I rimborsi approvati saranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo restituito o della prova valida di reso, ove applicabile.

Si prega di considerare tempi aggiuntivi affinché il rimborso appaia sul tuo conto, a seconda della banca o del fornitore di pagamento.

Cambi

Hai bisogno di una taglia, colore o prodotto diverso?
Contattaci a support@londonlanestore.com e ti aiuteremo a organizzare un cambio, quando possibile.

Articoli Non Restituibili

Per motivi di igiene, sicurezza o specifici del prodotto, alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso. Qualsiasi prodotto non restituibile sarà chiaramente indicato nella pagina del prodotto prima dell’acquisto.

Hai Bisogno di Aiuto?

Se hai domande sul tuo ordine, reso o stato del rimborso, contatta il nostro team di supporto:

Nome del Negozio: LondonLaneStore
Ragione Sociale: Zwoop
Numero Camera di Commercio (KvK): 74662627
Partita IVA: NL002434292B59
Indirizzo Aziendale: Zinkstraat 24, Box A5712, 4823 AD Breda, Paesi Bassi
Email: support@londonlanestore.com
Telefono: +44 7700 181959

LondonLaneStore è un nome commerciale di Zwoop.